Jika kamu mengalami permasalahan seperti internet banking BRI tidak bisa login, maka hal ini bisa terjadi karena beberapa hal. Sementara sistem dari BRI akan memblokir akun BRI internet banking apabila kamu salah memasukkan password sebanyak 3 kali berturut-turut.
Ketika akun terblokir maka kamu tidak bisa melakukan transaksi perbankan apapun melalui BRI Internet Banking.
Kamu tidak bisa melakukan transfer, pembayaran, pembelian, atau penjualan lainnya. Namun apabila kamu gagal login tentunya harus mengatasi dengan cara yang tepat.
Penyebab Internet Banking BRI Tidak Bisa Login
Kemunculan layanan berupa internet banking memang cukup membantu sekali bagi setiap para nasabahnya, karena lebih memudahkan pelanggannya ketika bertransaksi.
Akan tetapi terkadang ada juga kendala yang dirasakan oleh penggunanya, termasuk kegagalan ketika melakukan login.
Melihat hal ini kamu juga penting sekali agar mengetahui apa saja penyebab internet banking yang mengalami gagal login seperti berikut ini:
1. Salah Memasukkan Password
Poin pertama yang menjadi alasan mengapa internet banking tidak dapat login yaitu karena pengguna salah memasukkan password atau username.
Hal ini memang seringkali terjadi karena pengguna yang lupa dengan password atau usernamenya.
Disarankan bagi kamu untuk benar-benar mengingat agar tidak mengalami kesialan seperti internet banking yang terblokir.
Selain itu, kamu juga bisa mencatatnya di smartphone atau di tempat lain yang sekiranya aman. Jika suatu saat kamu lupa dengan password dan username maka bisa membukanya.
Baca juga: Kenapa Kartu ATM BRI Disable
2. Aplikasi Kadaluarsa
Ternyata aplikasi juga sama seperti makanan yang bisa mengalami expired atau kadaluarsa.
Jika hal ini terjadi maka aplikasi tidak akan kompatibel dengan perangkat yang kamu gunakan. Salah satu cara untuk mengatasi aplikasi yang kadaluarsa yaitu dengan mengupdate nya lagi.
Berhubung aplikasi ini tersedia di Google Play Store, maka kamu dapat melakukan penginstalan ulang atau mengupdate melalui Google Play Store secara langsung.
Cara Mengatasi Internet Banking BRI Tidak Bisa Login
Memang terkadang sebuah aplikasi akan mengalami error dan hal ini menjadi hal yang biasa.
Sedangkan aplikasi akan terus-menerus melakukan update untuk memperbaiki bug-nya dan meningkatkan keamanan aplikasi sekaligus melindungi dana pelanggannya.
Dengan begitu maka nasabah akan terhindar dari hal-hal yang tidak diinginkan. Jika internet banking BRI tidak bisa login, maka kamu dapat mengikuti beberapa cara yang perlu kamu lakukan seperti berikut ini, di antaranya:
1. Perhatikan Password dan User ID
Langkah pertama kamu harus memastikan bahwa user ID BRI beserta passwordnya sudah dimasukkan dengan cara yang benar. Apabila mengalami gagal login, maka jangan melakukan login berulang kali.
Jika mengalami kegagalan memasukkan password dan username sebanyak tiga kali berturut-turut maka aplikasi akan terblokir.
Kamu bisa mencobanya cukup dua kali saja. Setelah itu besoknya lagi baru mencobanya sambil mengingat password yang benar.
Kamu dapat mencari pada buku telepon yang mana kamu menyimpan user ID BRI tersebut.
Apabila melakukan kesalahan login berulang kali otomatis akses masuk ke aplikasi akan terblokir oleh sistem BRI. Untuk reset user ID dan password, kamu harus pergi ke bank BRI untuk berkonsultasi ke CS.
Baca juga: Cara Membuat Rekening BRI untuk Pelajar
2. Menginstal Ulang Aplikasi
Seperti yang dijelaskan di atas bahwa sebuah aplikasi pun juga bisa mengalami expired atau kadaluarsa.
Untuk itu agar bisa memperoleh pembaruan pada versi terbaru ini kamu dapat menginstal ulang aplikasi. Kemudian memasukkan user ID beserta password yang benar.
Apabila sudah bisa masuk maka hal ini berarti permasalahan terletak pada aplikasi yang kadaluarsa.
Jika sudah melakukan update aplikasi dan tidak dapat digunakan, maka salah satu solusinya yaitu dengan datang ke kantor BRI yang terdekat.
Pada biasanya apabila kamu sudah datang ke customer service BRI maka pihak CS dapat melihat kesalahan yang terjadi pada aplikasi.
Sementara customer juga bisa melakukan identifikasi. Jika memang aplikasi internet banking tetap menunjukkan kegagalan login, akan menunjukkan error 109.
Customer service selalu menyarankan bagi kamu untuk melakukan penginstalan aplikasi mobile lain. Contohnya seperti BRImo. Untuk aplikasi ini memang hampir sama seperti internet banking.
Dengan begitu apabila kamu berhasil melakukan instalasi kemudian dapat login ke aplikasi BRImo maka bisa menggunakannya.
Untuk aplikasi BRImo ini bisa dijadikan sebagai alternatif lain jika sekiranya internet banking BRI tidak bisa login.
Jika kamu baru pertama kalinya mengalami masalah seperti ini maka tidak perlu khawatir, karena segala permasalahan yang terjadi dapat diatasi.
Kamu bisa mengetahui bagaimana langkah untuk mengatasinya cukup pergi ke customer service bank BRI yang terdekat.
Baca juga: Brimo Terblokir Kode Q2
Namun jika kamu tidak ingin mengatasi internet banking BRI tidak bisa login tanpa pergi ke bank, maka kamu tetap bisa melakukannya.
Cara ini tidak terlalu rumit, hanya saja sebelum mengatasinya maka kamu harus mengetahui letak penyebab mengapa internet banking tersebut tidak dapat login.